2025-жылы маалыматтар мейманкана тармагын жакшыртуунун 4 жолу

Маалыматтар операциялык кыйынчылыктарды чечүүдө, адам ресурстарын башкарууда, глобалдашууда жана туризмди өнүктүрүүдө маанилүү ролду ойнойт.

Жаңы жыл ар дайым меймандостук индустриясын эмне күтүп турганы тууралуу божомолдорду жаратат. Учурдагы тармактык жаңылыктарга, технологияны жайылтууга жана санариптештирүүгө таянып, 2025-жыл маалыматтардын жылы болоору айдан ачык. Бирок бул эмнени билдирет? Жана колубузда болгон эбегейсиз көп маалыматтарды пайдалануу үчүн тармак эмне кылышы керек?

Биринчиден, бир аз контекст. 2025-жылы дүйнөлүк саякаттардын өсүшү улана берет, бирок өсүш 2023 жана 2024-жылдардагыдай кескин болбойт. Бул тармактын бизнес-эс алуу тажрыйбасын жана өзүнө-өзү кызмат көрсөтүүчү ыңгайлуулуктарды айкалыштыруу зарылдыгын жогорулатат. Бул тенденциялар мейманканалардан технологиялык инновацияларга көбүрөөк ресурстарды бөлүүнү талап кылат. Маалыматтарды башкаруу жана фундаменталдык технологиялар мейманканалардын ийгиликтүү иштешинин негизги тиреги болот. Маалыматтар 2025-жылы биздин тармактын негизги кыймылдаткыч күчүнө айлангандыктан, мейманкана индустриясы аны төрт маанилүү багытка жайгаштырышы керек: операцияларды автоматташтыруу, адам ресурстарын башкаруу, глобалдашуу жана овертуризм көйгөйлөрү.

Операцияларды автоматташтыруу

2025-жылга карата операцияларды оптималдаштыруу үчүн жасалма интеллектти жана машиналык окутууну колдонгон платформаларга инвестиция салуу мейманкана ээлеринин тизмесинин башында болушу керек. Жасалма интеллект булуттун жайылышын кылдаттык менен изилдөөгө жана керексиз жана ашыкча булут кызматтарын аныктоого жардам берет — бул чыгымдардын натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн маанилүү эмес лицензияларды жана келишимдерди кыскартууга жардам берет.

Ошондой эле, жасалма интеллект кардарлардын табигый жана кызыктуу өз ара аракеттенүүсүн жана өзүнө-өзү тейлөө ыңгайлуулуктарын камсыз кылуу менен коноктордун тажрыйбасын жогорулата алат. Ошондой эле, ал брондоо, конокторду каттоо жана бөлмөлөрдү дайындоо сыяктуу убакытты талап кылган, кол менен аткарылуучу тапшырмаларды жеңилдетет. Бул тапшырмалардын көбү кызматкерлерге коноктор менен сапаттуу байланышууну же кирешени натыйжалуу башкарууну кыйындатат. Жасалма интеллект технологиясын колдонуу менен, кызматкерлер коноктор менен жекелештирилген өз ара аракеттенүүгө көбүрөөк убакыт бөлө алышат.

Адам ресурстарын башкаруу

Автоматташтыруу адамдардын өз ара аракеттенүүсүн алмаштыра албайт, жакшырта алат. Ал кызматкерлерге инвестициядан жакшыраак киреше алуу үчүн электрондук почта, SMS жана башка байланыш мүмкүнчүлүктөрүн колдонуу менен коноктордун маңыздуу тажрыйбасына көңүл бурууга мүмкүндүк берет.

Ошондой эле, жасалма интеллект тармакта дагы эле чоң көйгөйлөр болуп келген таланттарды тартуу жана кармап туруу маселелерин чече алат. Жасалма интеллектти автоматташтыруу жумушчуну күнүмдүк тапшырмалардан бошотуп гана тим болбостон, стрессти азайтуу жана көйгөйлөрдү чечүүгө көңүл бурууга мүмкүнчүлүк берүү менен алардын жумуштагы тажрыйбасын жакшырта алат, ошону менен алардын жумуш менен жеке жашоонун тең салмактуулугун жакшыртат.

Глобалдашуу

Глобалдашуунун эволюциясы жаңы кыйынчылыктарды алып келди. Чек аралар аркылуу иштегенде мейманканалар саясий белгисиздик, маданий айырмачылыктар жана каржылоонун кыйынчылыгы сыяктуу тоскоолдуктарга туш болушат. Бул кыйынчылыктарды жеңүү үчүн тармак рыноктун уникалдуу муктаждыктарына жооп бере турган технологияларды ишке ашырышы керек.

Интеграцияланган жеткирүү чынжырын башкаруу мүмкүнчүлүктөрүн колдонуу мейманкана өндүрүшү үчүн материалдарды башкаруу жана товарлар менен кызмат көрсөтүүлөрдү камсыздоо жөнүндө түшүнүк бере алат. Жөнөкөй сөз менен айтканда, бул мүмкүнчүлүктөр материалдардын керектүү убакта жана керектүү өлчөмдө жеткирилишин камсыздайт, ошону менен бирге туруктуу кирешеге салым кошот.

Кардарлар менен мамилелерди башкаруу стратегиясын колдонуу ар бир коноктун тажрыйба талаптарын толук түшүнүү үчүн маданий айырмачылыктарды да чече алат. CRM бардык системаларды жана ыкмаларды глобалдык жана жергиликтүү деңгээлде кардарга багытталган түрдө шайкеш келтире алат. Ушул эле тактиканы коноктордун тажрыйбасын аймактык жана маданий артыкчылыктарга жана талаптарга ылайыкташтыруу үчүн стратегиялык маркетинг куралдарына да колдонсо болот.

Овертуризм

БУУнун Туризм боюнча маалыматы боюнча, Америка жана Европага эл аралык туристтердин келиши 2024-жылдын биринчи жарымында 2019-жылдагы деңгээлдин 97% га жеткен. Коноктордун саны көп жылдар бою туруктуу өсүп жаткандыктан, ашыкча туризм меймандостук индустриясында жаңы көйгөй эмес, бирок өзгөргөн нерсе - бул барган сайын катуу болуп бараткан тургундардын каршы пикири.

Бул көйгөйдү чечүүнүн ачкычы өлчөөнүн жакшыраак ыкмаларын иштеп чыгууда жана коноктордун агымын башкаруу үчүн максаттуу стратегияларды кабыл алууда жатат. Технология туризмди аймактар ​​жана мезгилдерге бөлүштүрүүгө, ошондой эле альтернативдүү, азыраак тыгындуу жерлерди жайылтууга жардам бере алат. Мисалы, Амстердам шаардын туристтик агымдарын маалыматтарды аналитикалоо менен башкарат, коноктор жөнүндө реалдуу убакыттагы маалыматтарды көзөмөлдөйт жана аны маркетинг үчүн жарнамаларды аз саякатталган жерлерге багыттоо үчүн колдонот.