Маалыматтар операциялык кыйынчылыктарды, адам ресурстарын башкарууну, глобалдаштырууну жана туризмди чечүүдө негизги болуп саналат.
Жаңы жыл ар дайым меймандостук индустриясын эмне күтүп тургандыгы жөнүндө божомолдорду алып келет. Учурдагы өнөр жай жаңылыктарына, технологияны кабыл алуу жана санариптештирүүнүн негизинде 2025-жыл маалыматтардын жылы болору анык. Бирок бул эмнени билдирет? Жана биздин колубузда турган чоң көлөмдөгү маалыматтарды колдонуу үчүн өнөр жай эмне кылышы керек?
Биринчиден, кээ бир контекст. 2025-жылы дүйнөлүк саякаттардын көбөйүшү уланат, бирок өсүү 2023 жана 2024-жылдардагыдай кескин болбойт. Бул тармактын бизнес-эс алуу тажрыйбасын жана өзүн өзү тейлөөчү ыңгайлуулуктарды айкалыштырууга болгон муктаждыгын жогорулатат. Бул тенденциялар мейманканалардан технологиялык инновацияларга көбүрөөк ресурстарды бөлүүнү талап кылат. Маалыматтарды башкаруу жана фундаменталдык технологиялар мейманкананын ийгиликтүү ишинин негизи болот. Маалыматтар 2025-жылы биздин өнөр жайыбыз үчүн негизги кыймылдаткычка айлангандыктан, меймандостук индустриясы аны төрт маанилүү чөйрөдө жайылтууга тийиш: операцияларды автоматташтыруу, адам ресурстарын башкаруу, глобализация жана ашыкча туризм көйгөйлөрү.
Операцияларды автоматташтыруу
Операцияларды оптималдаштыруу үчүн AI жана машина үйрөнүүсүн колдонгон платформаларга инвестиция салуу 2025-жылга чейин мейманкана ээлеринин тизмесинде биринчи орунда турушу керек. AI булуттун жайылышын тыкыр иликтеп, керексиз жана ашыкча булут кызматтарын аныктоого жардам берет — үнөмдүүлүктү жогорулатуу үчүн маанилүү эмес лицензияларды жана келишимдерди кыскартууга жардам берет.
AI ошондой эле кардарлардын табигый жана кызыктуу өз ара аракеттенүүсүн жана өзүн-өзү тейлөө ыңгайлуулуктарын камсыз кылуу менен коноктордун тажрыйбасын жогорулата алат. Ал ошондой эле ээлеп коюу, конокторду текшерүү жана бөлмөлөрдү дайындоо сыяктуу убакытты талап кылган, кол менен аткарылуучу иштерди жеңилдетет. Бул милдеттердин көбү кызматкерлерге коноктор менен сапаттуу байланышты же кирешени натыйжалуу башкарууну кыйындатат. AI технологиясын колдонуу менен кызматкерлер коноктор менен жекелештирилген өз ара аракеттенүү үчүн көбүрөөк убакыт өткөрө алышат.
Адам ресурстарын башкаруу
Автоматташтыруу адамдын өз ара аракеттенүүсүн алмаштыра албайт. Бул кызматкерлерге инвестициядан жакшы киреше алуу үчүн электрондук почта, SMS жана башка байланыш жолдорун колдонуу менен коноктордун мазмундуу тажрыйбасына көңүл бурууга мүмкүндүк берет.
AI таланттарды алуу жана сактап калуу маселелерин да чече алат, бул өнөр жайдагы чоң көйгөйлөр. AI автоматташтыруу жумушчуну күнүмдүк тапшырмалардан бошотуп эле койбостон, стрессти азайтып, көйгөйлөрдү чечүүгө көңүл бурууга мүмкүнчүлүк берип, жумуш менен жашоонун тең салмактуулугун жакшыртат.
Ааламдашуу
Ааламдашуу эволюциясы жаңы чакырыктарды алып келди. Чек арадан өткөндө мейманканалар саясий белгисиздик, маданий айырмачылыктар жана кыйын каржылоо сыяктуу тоскоолдуктарга туш болушат. Бул көйгөйлөрдү чечүү үчүн өнөр жай рыноктун уникалдуу муктаждыктарына жооп бере ала турган технологияны ишке ашыруусу керек.
Интегралдык камсыздоо чынжырын башкаруу мүмкүнчүлүктөрүн жайылтуу мейманкана өндүрүшү жана товарлар менен кызмат көрсөтүүлөр үчүн материалдык башкарууну түшүнүүгө жардам берет. Жөнөкөй сөз менен айтканда, бул мүмкүнчүлүктөр материалдардын керектүү убакта керектүү көлөмдө жеткирилишин камсыздай алат, ошентип күчтүү жыйынтыкка өбөлгө түзөт.
Кардар менен мамилелерди башкаруу стратегиясын колдонуу ар бир коноктун тажрыйба талаптарын толук түшүнүү үчүн маданий айырмачылыктарды да чечиши мүмкүн. CRM глобалдык жана жергиликтүү деңгээлде кардарларга багытталган бардык системаларды жана ыкмаларды тегиздей алат. Ушул эле тактиканы коноктордун тажрыйбасын аймактык жана маданий артыкчылыктарга жана талаптарга ылайыкташтыруу үчүн стратегиялык маркетинг куралдарына колдонсо болот.
Ашык туризм
БУУнун Туризмине ылайык, Америкага жана Европага эл аралык туристтердин келүүсү 2024-жылдын биринчи жарымында 2019-жылдын деңгээлинен 97% га жеткен. Ашык туризм меймандостук индустриясында жаңы көйгөй эмес, анткени зыяратчылардын саны бир нече жылдардан бери тынымсыз өсүп жатат, бирок өзгөргөн нерсе - тургундардын реакциясы, уламдан-улам катуураак болуп калды.
Бул көйгөйдү чечүүнүн ачкычы жакшыраак өлчөө ыкмаларын иштеп чыгууда жана коноктордун агымын башкаруу үчүн максаттуу стратегияларды кабыл алууда. Технология туризмди аймактарга жана мезгилдерге бөлүштүрүүгө жардам берет, ошондой эле альтернативалуу, азыраак тыгыны бар багыттарды илгерилетиши мүмкүн. Амстердам, мисалы, маалымат аналитикасы менен шаардык туристтик агымдарды башкарат, зыяратчылардын реалдуу убакыт маалыматтарын көзөмөлдөйт жана азыраак саякатталган жерлерге жарнамаларды кайра багыттоо үчүн маркетинг үчүн колдонот.
Посттун убактысы: 23-декабрь-2024
